Jember Nusantara [11/07/2026] – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Jember kembali menggelar agenda rutin "KIM Sabtu Kreatif". Mengangkat tema yang krusial, *"Pengaduan Wadul Guse"*, acara pembukaan ini berlangsung dengan khidmat di Gedung Jember Nusantara pada Sabtu pagi (11/7).

Dalam sambutannya, Pembina Kelompok Informasi Masyarakat (KIM) Jember, Mas Ilham, menekankan pentingnya membangun komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat demi kemajuan daerah.

"Kita tahu, sebuah kota atau daerah tidak akan bisa maju kalau komunikasinya cuma satu arah. Pemerintah butuh mendengar, dan masyarakat butuh didengar," ujar Mas Ilham di hadapan para pengurus dan anggota KIM se-Kabupaten Jember.

Menurutnya, platform Wadul Guse hadir sebagai solusi konkret. Lewat wadah resmi ini, laporan atau keluhan warga dapat masuk secara cepat dan transparan untuk langsung ditindaklanjuti oleh dinas terkait.

Lebih lanjut, Mas Ilham menegaskan bahwa peran rekan-rekan KIM sangat vital sebagai motor penggerak literasi digital di tingkat akar rumput. Ia berharap para anggota KIM dapat menjadi ambassador atau penyambung lidah di wilayahnya masing-masing.

"Ajarkan warga bahwa mengadu itu sekarang tidak perlu bingung atau marah-marah di media sosial liar. Cukup lewat Wadul Guse, laporan langsung tercatat dan terpantau secara bijak dan efektif," imbuhnya.

Pesan Utama: Melalui platform resmi seperti Wadul Guse, masyarakat Jember kini memiliki akses langsung yang terpantau real-time oleh pemerintah, sehingga tidak perlu lagi meluapkan keluhan di media sosial yang tidak terarah.

Ada yang berbeda pada gelaran Sabtu Kreatif kali ini. Peserta tidak hanya berdiskusi di dalam ruangan, melainkan diajak langsung berkunjung ke Ruang Command Center Wadul Guse di kantor Diskominfo Jember. Kunjungan ini dimaksudkan agar KIM bisa melihat langsung "dapur" pengelolaan pengaduan masyarakat.

"Anda akan melihat langsung bagaimana sebuah laporan masuk ke layar besar kami, bagaimana sistem memverifikasinya, hingga alur disposisi atau pembagian tugas diteruskan ke dinas terkait secara *real-time*," jelas Mas Ilham. Ia meyakinkan bahwa di balik setiap ketukan jari warga di aplikasi, ada tim Command Center yang selalu siap siaga merespons.

Mengingat acara ini bertajuk Sabtu Kreatif, Mas Ilham juga menantang para peserta untuk tidak ragu menyampaikan ide-ide inovatif selama kunjungan demi menyempurnakan pelayanan publik di Jember.

Acara "KIM Sabtu Kreatif: Pengaduan Wadul Guse" ini pun resmi dibuka oleh Mas Ilham yang mewakili Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika. Acara dilanjutkan dengan sesi edukasi teknis dan tur interaktif ke ruang kendali data Jember.